浙江天猫网络有限公司：
广东经纶律师事务所接受广州**贸易有限公司（天猫ID：**专营店，下称“我方委托人”）的委托,指派律师就贵司商城平台订单编号为3265660770、20950670的交易事由致函。
根据我方委托人陈述及有关资料显示：2013年4月13日，淘宝ID：tb60**、我爱**吧 在我方委托人天猫商城店铺分别买下23200元32G内存卡200张和42元的8G内存卡1张 ，4月16日上述两ID同时申请退货， 我方委托人4月23日签收顺丰速运单号为117060*42的快递，快递单上没有写寄件人地址和全名也未标明淘宝ID，快递单上标明1张内存卡重量总计1kg以下，快递单上留的寄件人电话号码和上述两ID下单时留的电话都不一致（并不能认定是退货方为买家本人）,包裹内附有我方委托人的发货单和一白纸条写明要求换个16G的内存卡、买家可以补差价,我方委托人收到快递后，对ID我爱**吧进行了退款操作。4月26日淘宝ID：tb60**在后。。。此处省去一百字，此时我方委托人才意识到淘宝ID：tb60**、我爱**吧是同一人。之后，贵司小二催促我方委托人提供只收到了1张内存卡的顺丰快递红章证明并要求提供派出所的立案通知书。
本所律师认为，这是一起利用淘宝规则及顺丰规则漏洞的诈骗案件，理由如下：
1、根据买家收到的包裹里的发货单显示，退回来的包裹是ID我爱**吧发的，附上的纸条要求将8G的卡换为16G的也间接证实了这点。
2、根据我方委托人提供的快递单显示内容为1张内存卡，重量
3、为1kg,这些特征和我方委托人发给ID我爱**吧的快递一致，与我方委托人发给ID：tb60**的快递重量（3.06kg）明显不一致。
3、淘宝ID：tb60**、我爱**吧的购卡的交易时间（前后约一小时），收货地址（两收货地址相距五分钟路程），收货人名称（都是某先生），电话（都是联通卡）类型，申请退货的时间（前后约一小时）高度一致，此外上述二ID都没有任何交易记录，没有认证且二个ID的收货电话都不接听来自我方委托人的电话。
4、天猫小二所述的“顺丰可以出红章证明”的说法并非事实，顺丰快递作为承运方，没有开具红章证明的服务，快递单上的内容已证实了所寄物品的数量和重量，其真实性贵司可以通过顺丰公司核实；另外，涉及到淘宝的诈骗案件这边有个不成文的规定，金额须达到20万才立案，贵司小二要求我方委托人提供立案证明也没有依据。因此，天猫把所有举证义务推给商家，完全不理会买家无法证明已退回货物的事实，以“天猫规定的流程”为由，刁难我方委托人，于情于理都说不通。正是该漏洞给了犯罪分子可乘之机。
本案的举证责任在买方，买方应向淘宝提交我方委托人已收到200张内存卡的证据，淘宝ID：tb60**提供的单号为117060232542的快递单上即没有写寄件人地址，留的也不是真实的电话并且与下单时留的电话不同，除此之外，快递单上标明的数量和重量也明显不符，单号为1170602的快递单是ID：我爱**吧的退货单号，顺丰速运的派件员也在派出所录了口供，证实了该件退货仅为1件内存卡的事实，并按了手指印。鉴于此，本所特代表委托人致函贵司，请贵司予以协助处理下列事宜：
1、请提供买家淘宝ID(tb60**) 我爱**吧 的身份信息（身份证复印件及有效联系方式）；
2、请贵司与淘宝ID：我爱**吧 核实交易情况和退货单号并对
交涉过程录音，如该ID联系不上或不能提供则说明淘宝ID：tb60**、我爱**吧是同一人。
3、请贵司核实淘宝ID：tb60**、我爱**吧 的注册时间和IP地址、注册途径是否一致。
4、请贵司在核实上述情况后向公安机关报案。
5、如买家无法提供200张卡的退货快递红章证明，请贵司立即将货款归还我方委托人。
综上所述，没有证据显示单号为11706042的快递单是淘宝ID：tb60**寄回，也没有证据证明该快递里有200张内在卡，该案是一起诈骗案件，卖家已收货的举证责任在买方。请贵司收函后立即将货款放款给我方委托人，如贵司将货款放款给买家，应对我方委托人的损失承担连带赔偿责任，届时本所将根据委托人的授权依法通过法律途径解决，将会一并要求贵司赔偿相应损失。请贵司予以重视为盼！
专此函告
广东经纶律师事务所
律师（签署）：
2013年6月 9日
天猫商场商家被骗律师函-天猫商家致天猫网络公司律师函-商家须警惕淘宝最新骗局
